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职业倦怠成基层公务员一大困扰 心理健康教育亟待加强

来源:中國組織人事報 发布时间: 2013/4/6 13:12:41 次浏览

    工作進入第五個年頭,廣東佛山市南海區某局的公務員柳成,發現最近自己正變成“橡皮人”:對工作喪失熱情,不由自主地從人際關系中退卻出來,對什麼事情都不疼不痒,身體沒病卻總感覺很累。

    柳成的“症狀”正是典型的職業倦怠。最近,中國社科院政治學研究所鄭建君博士主持的一項調查顯示,79.89%的基層公務員存有輕度工作倦怠現象,6.40%的基層公務員表現出重度工作倦怠。這個對10個省份的2482人次的基層公務員進行的大規模問卷調查,揭示了職業倦怠正成為基層公務員的一大困擾。而如何預防、化解職業倦怠,正成為公務員管理工作必須面對的新問題。

    楊克是重慶市永川區一名公務員。他告訴記者,今天的公務員的工作強度和內容,都較過去發生了顯著變化,早已不是“一張報紙一杯茶”的狀態。“作為面向社會提供公共服務的部門,我們經常是晚上開會布置任務,第二天就要結果。”工作壓力導致他的“心理賬戶”不停透支,職業倦怠“不請自來”。

    此外,被許多基層公務員指認的另外一個重要原因,是職業發展壓力。基層公務員晉升渠道、發展空間狹窄,與此相應的工資和福利待遇也就較低,這很容易滋生職業倦怠。

    南開大學社會心理學系副教授管健則觀察到了另外一個頗隱秘的原因。她告訴記者,由於一味強調職業聲望,每年公務員招考都是千軍萬馬擠獨木橋,很多人無視個人的興趣和專業。個人的價值觀念和組織的價值觀念不匹配,時間長了,厭煩情緒就會滋生,變得懶散,被動應付。

    “從更大的背景來看,當今的中國正處於社會轉型期,原有的價值觀、成就觀、幸福觀受到沖擊,反映在工作和生活中,很多人對職業缺乏認同感和成就感。這些都形成了倦怠情緒的催化劑。”管健進一步指出。

 

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