研究动态

职业需求与职业资源对职业倦怠的影响

来源: 发布时间: 2013/4/13 21:35:38 次浏览

    C. Chiara 等人对某呼叫中心186个团队中5406名操作员进行调查问卷,并通过结构方程模型进行验证。结果显示,个体和团队这两个层面,职业需求与职业资源在自我效能对工作倦怠的影像中起到了部分调节作用。在团队层面,工作倦怠能够预测员工的因病缺席率。该层面的工作倦怠主要与缺乏团队层面的职业资源有关。在个体层面,工作倦怠主要与与职业需求有关。在以团队为基本单位的组织中,由于团队成员可以互相分享经验、感受,这导致了工作倦怠具有一定的传染性。

Consiglio, Chiara, Borgogni, Laura, Alessandri, Guido, & Schaufeli, Wilmar B. (2013). Does self-efficacy matter for burnout and sickness absenteeism? The mediating role of demands and resources at the individual and team levels. Work & Stress, 1-21.

 

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